Q
保証やアフターフォローはどのようになっていますか？
A
工事後も「一生涯のお付き合い」を大切に、不具合への対応や定期的なイベントを通じた手厚いサポート体制を整えています。
住まいのムトウでは、お引渡しをしてからが本当のお付き合いの始まりと考えています。工事後に不具合が発生した際もしっかりと対応させていただく体制を整えており、地域密着の機動力を活かして何かあったときにすぐご相談いただける関係性を築いています。
また、お困りごとを気軽に相談できるよう、定期的なリフォーム相談会や、暮らしに役立つ勉強会などを通じて、施工後も継続的にお客さまをサポートし続けます。
アフターサポート
- 施工後の不具合に対する誠実な修理・メンテナンス対応
- 地域密着の近さを活かした迅速な駆けつけ
イベント・交流を通じたサポート
- リフォーム相談会（例：Takara standard足立ショールーム等での開催）
- 暮らしの勉強会（例：円満な資産承継を実現するための「相続対策勉強会」等）
- 地域貢献・協賛：「北区花火大会」「赤羽馬鹿祭り」「区民まつり」など北区の地域イベントにも協賛
長期的な信頼関係の構築
リフォーム会社選びでは、保証の有無だけでなく「実際に連絡が取れる関係性が続くか」が重要です。相談会や相続勉強会を定期開催し、地域のイベントにも積極的に参加しているムトウグループは、地域に根ざした「顔の見える」パートナーといえます。
